POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ · MISE À JOUR AU 1ER MAI 2026

La présente politique est établie conformément à l'art. 13 du Règlement UE 2016/679 (RGPD) par Luana Ferracuti s.r.l., responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web et les canaux de communication officiels de la marque. Nous vous invitons à la lire attentivement avant de fournir vos données.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de ses activités, Luana Ferracuti s.r.l. ne collecte que les données personnelles suivantes, fournies volontairement par l'utilisateur :

• Nom et prénom — nécessaires pour l'identification du client et la gestion des commandes
• Adresse — nécessaire pour l'expédition des achats et la facturation
• Adresse e-mail — utilisée pour les communications relatives à la commande et, avec consentement préalable, pour les communications commerciales
• Numéro de téléphone — utilisé pour les communications urgentes relatives à l'expédition ou à la commande

Aucune donnée appartenant à des catégories particulières au sens de l'art. 9 du RGPD (données sensibles, biométriques, relatives à la santé, etc.) n'est collectée.

3. Finalités et base juridique du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Exécution du contrat (art. 6 §1 let. b RGPD) — gestion des commandes, expéditions, remboursements et service après-vente
• Respect des obligations légales (art. 6 §1 let. c RGPD) — émission des factures et conservation des documents comptables obligatoires par la loi
• Consentement de la personne concernée (art. 6 §1 let. a RGPD) — envoi de communications commerciales, de newsletters et de mises à jour sur les collections, uniquement après consentement explicite

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 mois à compter de la collecte ou de la conclusion de la relation contractuelle, sauf obligations légales imposant une conservation plus longue.

• Données relatives aux commandes : 3 mois à compter de la date de la commande
• Données pour les communications commerciales : jusqu'à la révocation du consentement
• Données fiscales et comptables : 10 ans, conformément à la législation fiscale italienne (D.P.R. 600/1973)

Une fois les délais indiqués écoulés, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.

5. Transfert à des tiers

Luana Ferracuti s.r.l. ne cède, ne vend ni ne transfère les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales ou de profilage.

Les données pourront être communiquées exclusivement à des personnes strictement nécessaires à l'exécution du service (ex. transporteurs pour la livraison des commandes, expert-comptable pour les obligations fiscales), qui opèrent en tant que sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD, liés par des accords de confidentialité spécifiques.

Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

6. Droits de la personne concernée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit d'exercer à tout moment les droits suivants :

Pour exercer l'un des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez écrire à :

7. Sécurité des données

Luana Ferracuti s.r.l. adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la diffusion illicite, conformément à l'art. 32 du RGPD.

8. Mises à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour s'adapter aux modifications réglementaires ou opérationnelles. Les changements substantiels seront communiqués par un avis sur le site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Dernière modification : 1er mai 2026.