TERMINI E CONDIZIONI

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Luana Ferracuti Srl

Ultimo aggiornamento: maggio 2026

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1. INFORMAZIONI GENERALI

Il presente sito di e-commerce è gestito da Luana Ferracuti Srl, con sede legale in via dei lanzi 31,Spicchio-vinci(FI), Italia. Acquistando sul nostro sito, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita. Si prega di leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine.

Ragione sociale: Luana Ferracuti Srl
Settore: Vendita al dettaglio di borse e accessori in pelle
Email: luanaferracuti@gmail.com
(P.IVA 05713730488,REA FI568649,Via dei lanzi 31,Spicchio-vinci,Firenze)

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2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine implicano la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni. Luana Ferracuti Srl si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

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3. PRODOTTI

Tutti i prodotti venduti da Luana Ferracuti Srl sono borse e accessori originali, realizzati con materiali di alta qualità. Le immagini presenti sul sito sono puramente illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa della resa fotografica.

Luana Ferracuti Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti presenti sul sito, senza obbligo di preavviso.

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4. PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Luana Ferracuti Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento della conferma dell'acquisto.

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5. ORDINI

Per effettuare un ordine, il cliente deve:
- Selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello
- Inserire i dati di spedizione e fatturazione
- Scegliere il metodo di pagamento
- Confermare l'ordine

L'ordine si intende perfezionato al ricevimento della conferma via email da parte di Luana Ferracuti Srl. La società si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di errori tecnici, indisponibilità del prodotto o sospetto di frode.

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6. PAGAMENTI

Luana Ferracuti Srl accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario
- Pagamento alla consegna (ove disponibile)

Tutti i pagamenti online avvengono tramite piattaforme sicure e crittografate. Luana Ferracuti Srl non ha accesso ai dati bancari del cliente.

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7. SPEDIZIONI

Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

- Italia: 2-4 giorni lavorativi
- Europa: 4-7 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 7-15 giorni lavorativi

I costi di spedizione sono indicati al momento del checkout. Luana Ferracuti Srl non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

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8. DIRITTO DI RECESSO

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:
- Inviare comunicazione scritta a info@luanaferracuti.it entro 14 giorni dalla consegna
- Restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
- Spedire il prodotto integro, nelle confezioni originali, non utilizzato e con tutti i tag attaccati

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura.

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9. GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Luana Ferracuti Srl sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dalla normativa vigente. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione del prodotto, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto, il cliente deve contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del vizio.

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10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, nomi dei prodotti, design) sono di proprietà esclusiva di Luana Ferracuti Srl e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.

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11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Luana Ferracuti Srl tratta i dati personali dei clienti in conformità al Regolamento Europeo GDPR 2016/679 e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.

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12. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Luana Ferracuti Srl non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del sito, da interruzioni del servizio, da errori tecnici o da accessi non autorizzati di terzi.

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13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

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14. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o reclamo, il cliente può contattare Luana Ferracuti Srl ai seguenti recapiti:

Email: luanaferracuti@gmail.com
(+393895411969)

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